Come lavoro?

  • Realizzi tutto tu? Ogni capo pubblicato sui miei profili social e sul mio negozio Etsy è interamente progettato e realizzato a mano da me.
  • Che tessuti utilizzi? Utilizzo tessuti di fondi di magazzino e proprio per questo quasi ogni pezzo è unico nel suo genere.
  • Posso portare io il tessuto? Certooo!!!
  • Puoi realizzare un abito che ho disegnato? Ancora certo. Offro servizio su misura, partiamo dalla tua idea per creare prima il cartamodello e poi confezionarlo! (Puoi vedere qualche mio lavoro cliccando QUI)
  • Cosa vuol dire personalizzare un capo? Hai visto un capo in collezione che ti piace ma lo preferiresti più lungo/corto, di un altro colore, di un altro materiale, meno scollato ecc?! Da Dimondi è possibile farlo. Basta che mi contatti, mi comunichi le tue idee e insieme cercheremo di soddisfare i tuoi desideri.
  • Come faccio a capire che taglia mi potrebbe stare meglio? Armati di metro da sarta e leggi la tabella taglie. Ricorda che se volessi una taglia personalizzata da Dimondi tutto è possibile.

Il mio obbiettivo principale è quello di rendere il cliente protagonista: non esitare a contattarmi e dai sfogo ai tuoi desideri.
E’ importante vestirsi secondo la propria personalità.
Contattami anche nel caso in cui non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, cercheremo una soluzione insieme.​

  • Dove e come posso prendere appuntamento? Trovi i miei contatti cliccando QUI. Puoi compilare il form, scrivermi per messaggio, per whatsapp, scrivermi su istagram,facebook, telefonarmi, scrivermi una mail, o con qualsiasi metodo tecnologico consono ti venga in mente.
  • Quanto tempo è necessario per la realizzazione del capo? Dipende dalla richiesta. Se è un capo della collezione possono volerci dai 6 ai 10 giorni, mentre se richiedi un capo su misura contattami almeno un mese prima (se parliamo di un abito da cerimonia per esempio sono necessari almeno 2 mesi).
  • Dov’è il tuo laboratorio? A Bologna, ho adibito una parte di casa a laboratorio.

PAGAMENTI

  • Come funzionano i pagamenti? Il mio shop ufficiale è su Etsy (lo trovate cliccando QUI). Etsy accetta paypal e carte di credito.
    Se invece acquistate direttamente da me, ad esempio per gli abiti su misura, sarà possibile pagare tramite bonifico bancario o PayPal.

SPEDIZIONE

  • In quanto tempo verrà spedito il mio acquisto? Entro 6 o 8 giorni lavorativi al massimo. 
  • Quanto costa la spedizione? Il prezzo della spedizione potrebbe viene 6€ per l’Italia e 15€ per il resto dei paesi.

Devo sottolineare che non sono responsabile per un pacco perso o per danni subiti durante la spedizione. Se dovesse succedere qualcosa ti spedirò il prossimo ordine senza spese di spedizione.  ​

RESI E CAMBI

Il rimborso non è fornito senza circostanze attenuanti. Per favore contattami se non sei soddisfatto del tuo acquisto e penseremo a qualcosa. 

  • Cosa succede se il mio articolo ha dei difetti? Mandami le foto dei difetti e se si tratta del tessuto o della confezione del capo sarò felice di scambiare il tuo articolo (escluse tutte le spese di spedizione). 

Gli articoli scambiati devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. 

Cosa succede se la taglia che mi è arrivata non mi sta bene? È responsabilità del cliente prendere nota delle misure dell’articolo acquistato e acquistare di conseguenza. Un cambio è possibile solo se hai acquistato una taglia standard della collezione e non se hai ordinato una taglia personalizzata.